Marketing en el sector público

Autores: Kotler, Philip / Lee, Nancy
Título: Marketing en el sector público
SubTítulo: Todas las claves para su mejora
Editorial: Pearson
ISBN: 9788483223789

Edición: 2007
Páginas: 520
Precio: 26.10 €

Comentarios: Marketing en el sector público

La experiencia y maestría de Kotler y Nancy Nancy Lee en temas de marketing es ya toda una garantía para abordar con entusiasmo las 520 páginas de este libro.

El marketing como técnica y herramienta orientada a dar servicio a las personas, atender sus demandas y cubrir sus necesidades. El marketing, en definitiva, como herramienta de gestión de empresas aplicada al sector público.
Si en el sector privado los gestores se miden por la eficiencia para generar resultados y gestionar adecuadamente los recursos
¿Por qué no aplicar las mismas técnicas al sector publico?

Los autores advierten que hay una tendencia generalizada a olvidarlo y pensar en el marketing solo como sinónimo de venta y, más negativamente, como manipulación.
A lo largo de 14 capítulos los autores nos descubren cómo aumentar los ingresos, mejorar la utilización del servicio, incrementar el cumplimiento de la ley, mejorar la seguridad y la salud pública y, con todo esto, conseguir el respaldo de los ciudadanos.

En Estados Unidos el 40% de los impuestos van destinados al propio funcionamiento del gobierno. Una importante cantidad como para exigir a sus gobernantes el máximo de rigor en la gestión de estos recursos.

¿Qué sucede en las empresas privadas cuando los gestores no cumplen objetivos?

Un libro altamente recomendado para todas las personas interesadas en el marketing e imprescindible para gestores públicos.
De lectura obligatoria para aquellos que, sin ningún tipo de pudor, aspiran a convertirse un nuestros dirigentes manifestando abiertamente su escaso interés por estos temas y por la lectura.
Philip Roth, en una de sus últimas entrevistas a El País, pronosticaba: “ En 20 años la lectura sólo será un hobby minoritario”. Algunos de nuestros políticos se han adelantado muchos años a esta tendencia.





Ernesto García®
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