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El seguimiento del Plan de Marketing |
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Plan de Marketing: Una herramienta activa A menudo, los planes de marketing, se convierten en pesado manuscrito que obedece más a una declaración de intenciones que a una autentica voluntad de la empresa. Una gran mayoría de las empresas consultadas reconocen el escaso seguimiento de los planes que muchas veces se realizan para cubrir el expediente y no como una verdadera herramienta de trabajo. Dime que puesto en la jerarquía de la empresa ocupa el director de marketing (si es que existe) y te diré como es tu empresa. La principal clave para que el plan de marketing sea efectivo radica en la propia dirección de la empresa. Parece obvio pero a
menudo nos encontramos ante situaciones paradójicas en la dirección de las
empresas. Se reconoce la importancia pero se actúa de manera contraria
negando los recursos tanto humanos como económicos para desarrollar el plan.
Digamos que el plan de marketing es una permanente asignatura pendiente o en
el mejor de los casos se acuerdan de Santa Bárbara cuando truena, es decir,
tarde, mal, dando palos de ciego y con unos costes infinitamente superiores. Otra de las falsas creencias es que hay de desterrar es que un plan de marketing es algo farragoso complicado y caro. Nada más lejos de la realidad, el problema radica en que se pone más énfasis y recursos en otras áreas de la empresa de menor importancia estratégica. Para el marketing queda lo que sobra de otros departamentos y se considera como un gasto más que una inversión (no olvidemos mucha gente no distingue entre marketing y publicidad)
El Marketing es la principal herramienta para captar y fidelizar clientes y sin clientes sencillamente la empresa no existe. El cliente debería ocupar la mayor prioridad de la empresa muy por encima de la producción, la contabilidad u otras cuestiones. Dedicar tiempo y esfuerzos al Marketing significa apostar por el futuro de la empresa y diferenciarse de la competencia. En épocas de crisis o de recesión económica hay dos actitudes: los que se lamentan y siguen a su ritmo y los que aprovechan para ponerse al frente de su sector trabajando cada vez más y mejor sus planes de marketing.
Un mar calmado no hace buenos marineros" (Proverbio inglés)
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